Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» і прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою.
Повернення та обмін товару належної якості
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
– товар не використовувався
– збережено товарний вигляд, упаковку та комплектність
– є підтвердження покупки
💡 Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкодженням:
– повідомте нас протягом 24 годин після отримання
– надайте фото або відео підтвердження
У такому випадку ми:
✔ замінимо товар на новий
✔ або повернемо кошти
💡 Усі витрати на доставку в цьому випадку беремо на себе.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 1–5 робочих днів після отримання та перевірки товару:
– на банківську карту
– або іншим погодженим способом
Як оформити повернення
Для оформлення обміну або повернення зв’яжіться з нами:
– у Viber 093 399-74-48
Ми швидко допоможемо вирішити питання 🤝